-El sistema experto preguntara por los posibles sintomas de caracter fisico.
- RAM "Pantallazo azul, memoria limitada, Traza por sobrecarga de memoria"
- HDD "No formato, Particion dañada (boot dañado"no arranca", tabla principal inexistente "deban de existir la información"), No se encuentra el disco, "
- GPU "pantallazo azul, arranca OS sin video, extrema baja resolucion, pantalla recortada, imagen monocromatica o con manchas de color"
- Tarjeta de red inalambrica "No deteccion de dispositivo de red" (a considerar falla de procesador en dispositivos multi-integrados)
- Tarjeta de red alambrica "No deteccion de dispositivo de red" (a considerar falla de procesador en dispositivos multi-integrados)
- Bateria RTC "Fecha incosistente, Alerta en BIOS"
- Fuente de poder "Cables desconectados, Cables dañados, Interruptor on/off, laptop? led de carga encendido, laptop? Eliminador caliente "
- Ratón "no conectado, sensor laser? superficie no interpreta movimientos, touchpad? sensor desactivado"
- Teclado "no conectado, teclas dañadas"
- Monitor-eterno "monitor desconectado, monitor apagado"
-El sistema experto preguntara por los posibles sintomas de caracter informatico.
-La informacion se ingresara en forma de hechos para su analizis con reglas.
-Si algun hecho no dispara reglas definidas.... "mostrar que no hay informacion base sobre el fallo"
-Si alguna regla no entrega una solucion definitiva.... "Efectuar alguna de las acciones sugeridas por el sistema experto, si el fallo persiste volve a ejecutar el sistema experto"
-¿Como hacer la base de conocimiento?
-Función preguntar ¿Que debe preguntar al inicio? <- debe existir hechos iniciales ¿Cuales? ->
- la pregunta trivial es si el equipo enciende