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【大纪元2023年05月11日讯】(大纪元记者季薇多伦多报导)一项有关北美主要航空公司旅客满意度的最新调查显示,加拿大两家最大的航空公司——加航和西捷,得分低于平均水平。 市场信息公司J.D. Power周三(5月10日)公布民意调查称,加航和西捷航空在经济舱服务的旅客满意度评分方面,得分较低。 在1,000分满分中,西捷得了777分,加航为765分,都低于北美782分的平均旅客满意度。 据加通社报导,J.D. Power公司董事总经理泰勒(Michael Taylor)表示,票价上涨、飞机拥挤和航班选择减少,是旅客满意度偏低的原因,但航空旅行需求仍强劲。 “由于需求量大,机票价格明显上涨,而且在过去两年、两年半左右的时间里一直在上涨。对于绝大多数旅行者来说,这是与满意度有关的关键因素。 ” 泰勒说。 该调查把航空公司分为三个组别:头等舱和商务舱、高端经济舱、经济舱和基础经济舱。 在前两组中,加航在六家航空公司中排名第五。捷蓝航空和达美航空分别位列第一和第二。 在经济舱组别中,西捷航空在11家航空公司中排名第五,加航排名第八。 该项于2022年3月至2023年3月期间,对7,774名北美主要航空公司旅客进行的满意度调查还发现,旅客对西南航空公司、达美航空公司和捷蓝航空公司最满意,它们位居前三。 美国航空公司、精神航空公司和边疆航空公司排在后面。 责任编辑:岳怡 相关新闻:编辑推荐: 本文转自大纪元(国内需用翻墙软件才能访问) 下载翻墙软件浏览原文:加航西捷旅客满意度低于北美平均水平 手机上长按并复制下面二维码分享本文章: | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |