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Imagina a opção de direcionamento para outras filas, e assim criar acessos de subfilas, EX:
Digite uma opção
-1 Financeiro
-----1 Corporativo ( Vai para uma fila onde somente quem esta no corporativo pode ver)
-----2 Fisico ( Vai para a fila onde somente quem esta atribuído a essa fila verá
-2 suporte
-----1 serviço ( Apenas o pessoal que trabalha com serviço pode ver )
-----2 equipamentos ( Apenas pessoas que trabalha com equipamentos ve estes atendimentos )
-3 cancelamento (Vai para fila de atendimento para Cancelamento)
Assim na fila financeiro, um grupo não ve as conversas do outro deixando tudo mais organizado.
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-1 Financeiro
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-----2 Fisico ( Vai para a fila onde somente quem esta atribuído a essa fila verá
-2 suporte
-----1 serviço ( Apenas o pessoal que trabalha com serviço pode ver )
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-3 cancelamento (Vai para fila de atendimento para Cancelamento)
Assim na fila financeiro, um grupo não ve as conversas do outro deixando tudo mais organizado.
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