高嘉瑜控强迫入会悄扣款车库娱乐澄清北市府介入调查

【大纪元2024年08月04日讯】（大纪元记者袁世钢台湾台北报导）前立委高嘉瑜3日揭露，台湾电影发行公司“GaragePlay 车库娱乐”重新上映日本动画“秒速五公分”，声称电影票只要149元买一送一，但他加入该公司购票会员APP后，不但没收到另一张票，反而被强迫绑订会员，每个月在半夜定期扣款199元，根本是挂羊头卖狗肉。

高嘉瑜在脸书发文指出，她于7月3日看到车库娱乐的广告，将重新上映日本动画导演新海诚的作品“秒速五公分”，主打电影票149元买一送一，条件是但要先加入车库娱乐购票会员APP；而她刷卡购买后，不仅没有取得赠送的一张电影票，反而是送“Magic Hour
Premium月租方案，前30天免费”，但她当下也不以为意。

直到8月3号凌晨3时50分，高嘉瑜发先，她的line pay系统跳出一笔“绿界—车库娱乐”的刷卡199元通知，回想起来才发现源头。她批评，车库娱乐藉由送电影票吸引消费者加入会员透过App购票，但不仅没有送电影票，反而以赠送月租方案的方式，强迫绑定会员，之后每个月直接扣款，且刷卡时间还选在一般人熟睡的凌晨3、4点，“真的是很怕你发现”。

高嘉瑜强调，对一般消费者而言，使用车库娱乐的App是为了购买电影票，而非是要加入付费会员，这与主动订阅Netflix等影音平台的性质完全不同，车库娱乐是强迫赠送会员而不是消费者主动订阅，消费者对于会员权益跟内容并不了解；且该App不仅未提供客服，在网站上也不易找到取消会员订阅的方式，不知情的民众恐每月被悄悄收费。

高嘉瑜的文章发出后，获得网友回响，有不少人都有相同经验。有网友表示，“写信去客服只会得到法务人员的回应说他们拒绝退款，去消基会申诉他们会派法务出来吓退消费者”、“这间电影公司是本土电影公司中最大间的，很多人敢怒不敢言”。

对此，车库娱乐声明，对于任何销售服务，本公司于消费者购买前皆有清楚明载消费者所购买及赠送的品项内容，并清楚说明使用方式、可享服务内容、赠送品项的免费试用说明、续扣说明、续扣金额、及随时可取消，绝无隐藏。本公司对于所有销售及订阅服务中所需说明及注意的事项，皆经过律师及相关人士确认过一切合法合规并说明资讯完整。

北市主任消保官杨丽萍说，任何交易包括订阅月租方案，均须经双方合意，消费者可主张未明确同意购买月租方案该交易未成立。车库娱乐设立登记于台北市，消保官将于下周会同相关主管机关进行调查，要求说明活动广告、月租方案相关内容及是否经消费者明确同意订阅；若涉及广告不实将移请公平会查察，若违反《消保法》将依情节处置。